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Risultati della ricerca

  1. Formez PA- Ministero dell'Ambiente

    16 Marzo 2011

    realizzazione del processo formativo e ad implementare il percorso di cambiamento in atto nell’organizzazione in ... di intervista ai Direttori Generali e dirigenti e il questionario somministrato al personale via ... Formez PA, nell’ambito della Convenzione stipulata con il Ministero dell’Ambiente, della Tutela ...

  2. Front Office chiavi in mano: inizieranno ad aprile le edizioni 2011

    1 Febbraio 2011

    modello di attenzione al cittadino di Linea Amica- sono state programmate ulteriori edizioni del percorso ... rivolte ai Responsabili di URP e contact center. Al ciclo formativo del 2010 hanno partecipato circa 880 ... Piemonte, Valle d'Aosta, Liguria. Il percorso formativo è stato incentrato sui temi della comunicazione ...

  3. Formazione per il network di Linea Amica

    27 Giugno 2011

    Amministrazioni interessate a partecipare al percorso formativo Front Office chiavi in mano 2011 ed ai seminari on line ... Lazio. Mentre partirà a settembre la terza edizione del percorso, dedicata alle P.A. della Toscana, ... e a ottobre la quarta, per le P.A. dell’Emilia Romagna. Tra le nuove attività proposte quest’anno, il percorso ...

  4. Formazione per il network di Linea Amica

    29 Marzo 2011

    formativo in presenza e a distanza “Linee guida per i siti web della PA” ed i Webinar. I Webinar sono ... percorso formativo Front Office chiavi in mano 2011 ed ai seminari on line possono scrivere ... e contact center delle Pubbliche Amministrazioni che hanno aderito al Network di Linea ...

  5. Formazione per il network di Linea Amica

    9 Settembre 2011

    edizione del percorso formativo "Front Office chiavi in mano", dedicata alle PA dell’ Emilia ... Amministrazioni interessate a partecipare al percorso formativo Front Office chiavi in mano 2011 ed ai seminari on line ... Pubbliche Amministrazioni che hanno aderito al  Network di Linea Amica. Il 26 ottobre avrà avvio la quarta ...

  6. Rapporto settimanale Linea Amica

    4 Marzo 2011

    edizioni 2011 di “Front Office chiavi in mano”, il percorso formativo in presenza e a distanza sui temi ... comunicazione. Le attività hanno coinvolto complessivamente circa 1800 persone. Il percorso formativo è stato ... È disponibile il Rapporto analitico sull’ottava settimana di attività del 2011 (dal 19 al 25 ...

  7. Consolidare le competenze per migliorare i Progetti Integrati

    18 Aprile 2011

    una P.A. al servizio dei cittadini e delle imprese; le politiche pubbliche finalizzate allo sviluppo ... Si è concluso a Lecce il 15 aprile un percorso di assistenza formativa rivolto agli amministratori ... territorio. L’iniziativa, realizzata da Formez PA nell’ambito del Progetto Pergamon (PON GAS 2007-2013), ...

  8. Linea Amica: disponibile il report sull’ultima settimana

    4 Febbraio 2011

    o centri di risposta al cliente. Realizzato con la collaborazione di Formez PA, questo servizio si avvale ... al venerdì dalle 9 alle 18) ha registrato 2.990 contatti (377 le richieste pervenute via mail) ... di programmazione le edizioni 2011 di "Front Office chiavi in mano", il percorso formativo ...

  9. Report sull'attività di Linea Amica

    31 Gennaio 2011

    di programmazione le edizioni 2011 di “Front Office chiavi in mano”, il percorso formativo in ... persone. Il percorso formativo è stato progettato mettendo a punto un sistema di monitoraggio in itinere ... partecipanti si è dichiarato soddisfatto del percorso formativo seguito e di aver acquisito conoscenze ...

  10. Report settimanale Linea Amica

    11 Febbraio 2011

    o centri di risposta al cliente. Realizzato con la collaborazione di Formez PA, questo servizio si avvale ... lunedì al venerdì dalle 9 alle 18) ha registrato 4.743 contatti (374 le richieste pervenute via mail) ... chiavi in mano", il percorso formativo in presenza e a distanza sui temi della comunicazione ...