Innovazione digitale e PA, come trasformare servizi pubblici attraverso il codesign

Come si organizza una sessione di lavoro coinvolgendo attori e utenti di un servizio per migliorare le prestazioni, evidenziando le criticità esistenti, accogliendo suggerimenti? Si è svolto il 4 settembre un webinar, per illustrare il kit di co-design workshop, messo a disposizione dal team per la trasformazione digitale e AgID tramite il sito Designers Italia. Quello sul co-design workshop è uno dei 14 kit pronti all'uso, utili per risolvere criticità legate all’esperienza d’uso, per ideare nuovi servizi pubblici digitali o migliorare servizi esistenti.

Durante il webinar la testimonianza del Comune di Firenze che ha realizzato un workshop di co-design, coinvolgendo ingegneri, architetti e altri professionisti nella realizzazione di una app per le pratiche edilizie.

Materiali

Il webinar fa parte di un nuovo ciclo di incontri online. Sono disponibili tutti i materiali dei 20 incontri del ciclo precedente, concluso il 10 luglio.

I webinar sono organizzati da Formez PA nell'ambito della convenzione con AgID “ItaliaLogin - servizi digitali”.