È stato presentato, il 22 gennaio a Roma, l'Annual Report 2024 di ForumPA che restituisce una nuova visione della PA, percepita dai più, come "un datore di lavoro attraente". Dallo studio, che ospita importanti contributi di molti esperti del settore pubblico, si evince come sia fondamentale lavorare per una ‘PA aumentata’ anche con l'utilizzo delle nuove tecnologie e governando la rivoluzione dell’IA.
Formez è presente con due contributi. Il primo del Presidente Giovanni Anastasi (a pagina 57 del'Annual Report di FPA) sul tema della PA aumentata e le PA al tempo dell'IA e valore aggiunto nei concorsi dove sootolinea che nell’ecosistema delle Pubbliche Amministrazioni (PA), le opportunità derivanti dall’applicazione dell’IA sono legate a una maggiore efficienza dei processi, soprattutto quelli ripetitivi, tipicamente definiti “a scarso valore aggiunto”, che si traduce in modo quasi automatico in maggiore produttività. Nel mondo delle Pubbliche Amministrazioni, la prima grande potenzialità è saper tradurre questo risultato in servizi più efficienti ed efficaci per cittadini e imprese. "Ho la speranza che questa trasformazione potrà valorizzare una caratteristica ad oggi difficilmente simulabile dal mondo artificiale: l’empatia", che Anastasi indica come fattore fondamentale per le Pubbliche Amministrazioni per comprendere i bisogni attuali e futuri dei cittadini e aumentarne la soddisfazione.
Anastasi ha sottolinetao il ruolo dell'IA nella persona che sostuirà il nozionismo diventando un ottimo sparring partner per l’essere umano. La persona non potrà competere sulla mera conoscenza di informazioni, che diventeranno sempre più numerose e facilmente accessibili, ma dovrà, di conseguenza, diventare sempre più leader, decisore, valutatore di alternative e capace di un’attenta gestione della domanda. Il Presidente in tema di concorsi ha ricordato il ruolo dell'assistente virtuale per i concorsi di Formez, finalizzato a supportare in modo interattivo i potenziali candidati. Il suo sviluppo - scrive Anastasi - "segue un percorso di continuous improvement e vedrà rilasci successivi, ma possiamo già dire che le nuove funzionalità e i nuovi applicativi non fanno altro che confermare l’esercizio di empatia che abbiamo fatto in questi ultimi mesi, raccogliendo i bisogni di chi affida ad un concorso pubblico il suo futuro, gli equilibri della sua vita, la sua immaginazione e le sue speranze".
Il Direttore della Comunicazione, Relazioni istituzionali e Innovazione digitale Formez, Sergio Talamo, (a pagina 250 del'Annual Report di FPA) con il suo contributo, dedicato al ruolo dei comunicatori e l'IA cambia la professione, ha indicato come fondamentale che il passaggio verso una PA, sempre più digitalizzata, sia accompagnato da politiche di inclusione digitale per le fasce di popolazione meno avvezze all’uso delle tecnologie. Auspicando una normativa e, parallelamente, il riconoscimento delle relative competenze. Ricorda infatti come il contesto storico sia nettamente cambiato evolvendosi rapidamente, scrive infatti Talamo "È urgente quindi procedere alla legge dell’epoca nuova, quella riforma della legge 150 che nei molti anni di incubazione, confronto e lavoro legislativo è stata denominata “legge 151”. Le competenze richieste oggi includono la capacità di analizzare i dati provenienti da social, di gestire contenuti multimediali, di curare la presenza digitale delle istituzioni in maniera coerente e di rispondere in tempo reale alle sollecitazioni del pubblico.